Инф Мария

Адрес Инфа:

Тип Инфа:

Запуск проекта:

Промо-проект завершён

Телекоммуникации  /  Консультант

01.10.2010 – 01.03.2011

Инф-консультант Мария был размещен на промо-сайте компании МТС, который был предназначен для корпоративных клиентов.

Инф облегчал навигацию по сайту, отвечал на частые вопросы по участвующим в промоакции корпоративным тарифам и услугам, предоставлял общую информацию о компании МТС.

Мария стала одним из первых Инфов с функцией геотаргетинга – она определяла местоположение пользователей и выдавала информацию, актуальную для соответствующего региона.  

Для образа Марии был выбран реальный консультант компании МТС.  


Виджет Инфа МТС


О компании:


ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) является ведущим телекоммуникационным оператором в России и странах СНГ. Вместе со своими дочерними предприятиями компания обслуживает более 100 миллионов абонентов. Население всех регионов России, а также Армении, Беларуси, Украины, Узбекистана, Туркменистана, где МТС и ее дочерние предприятия имеют лицензии на оказание услуг в стандарте GSM, составляет более 230 миллионов человек. С июня 2000 года акции МТС котируются на Нью-йоркской фондовой бирже под кодом MBT. В 2011 году бренд МТС четвертый год подряд признан самым дорогим российским брендом в числе ста лидирующих мировых брендов по рейтингу BRANDZ™, опубликованному Financial Times и международным исследовательским агентством Millward Brown.




Вернуться к списку клиентов

Решаемые задачи:

  • Консультирование пользователей по корпоративным тарифам и услугам оператора
  • Ответ на частые вопросы о компании, специальных акциях и новостях

Функциональность:

  • Навигация по разделам промо-сайта
  • Консультирование
  • Геотаргетинг

Виджет:

  • Выполнен на Flash
  • Анимация, фотография

Темы Базы знаний:

  • Управление счетом
  • Полезные сервисы
  • Интернет
  • Роуминг и межгород
  • Помощь и обслуживание
  • Скидки и предложения
  • О компании
    История, руководство, адреса магазинов, преимущества, вакансии, контакты
  • Услуги и тарифы на мобильную связь
    Мобильная почта, навигационные сервисы, WAP, рассылка SMS

Примеры диалогов:

  • О компании

    Инф: Здравствуйте, я Мария, ваш виртуальный консультант. Буду рада вам помочь найти нужную информацию.

    Пользователь: Расскажи про МТС

    Инф: МТС – крупнейший оператор сотовой связи GSM и UMTS в России и странах СНГ. Также МТС на данный момент является крупнейшим оператором сотовой связи в Восточной Европе.

    Пользователь: Кто руководит компанией

    Инф: О Совете директоров компании МТС вы можете прочитать у нас на сайте здесь.

    Пользователь: Где ближайший офис?

    Инф: Адреса салонов-магазинов вы можете посмотреть здесь. Телефон для справок – 0990 для абонентов МТС, (495) 766 00 01 – для абонентов других сотовых операторов. Контактную информацию МТС для корпоративных клиентов вы можете посмотреть на этой странице сайта.

    Пользователь: Как устроиться к вам на работу

    Инф: Ознакомиться с условиями приема на работу в компанию МТС вы можете здесь

  • О тарифах

    Пользователь: Как выбрать тариф

    Инф: Если вы затрудняетесь с выбором, вам следует обратиться к нашему менеджеру. Для этого заполните анкету на этой странице нашего сайта.

    Пользователь: Где почитать подробнее о тарифах

    Инф: Сводную таблицу тарифов МТС вы можете найти у нас на сайте здесь.

    Пользователь: Какие скидки и акции у вас сейчас действуют?

    Инф: О скидках и акциях для корпоративных клиентов вы можете прочитать у нас на сайте здесь.

    Пользователь: Ты молодец

    Инф: Спасибо за «молодец». Мне очень приятно это слышать.
Хочу заказать Инфа!
















* - обязательные поля
Спасибо за обращение.
Наш специалист свяжется с вами в ближайшее время. OK