Инф Новогодний мальчик

Адрес Инфа:

Тип Инфа:

Запуск проекта:

www.mvideo.ru

Консультант

15.12.2009 – 14.01.2010

Компания «М.Видео», один из крупнейших продавцов электроники, успешно провела на рубеже 2009-2010 годов в онлайн-магазине Новогоднюю акцию. «Лицом» рекламной акции стал виртуальный Новогодний мальчик, который поздравлял посетителей интернет-магазина с наступающим Новым Годом, вел разговоры на новогодние темы и предлагал подобрать подарок для близких.

Виртуальный консультант помогал клиентам М.Видео выбирать подарки к Новому году

Чтобы предложить самый подходящий подарок, Виртуальный мальчик вел уточняющий диалог, кому адресован подарок и на какую стоимость ему стоит ориентироваться при подборе.

О компании:

«М.Видео» – лидер среди российских розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ОАО «Компания «М.Видео» идет на крупнейших российских биржевых площадках – РТС и ММВБ. Сеть «М.Видео» осуществляет свою деятельность с 1993 года. На начало 2012 года в 115 городах Российской Федерации работает более 260 гипермаркетов «М.Видео».


Вернуться к списку клиентов

Решаемые задачи:

  • Повышение лояльности пользователей
  • Стимуляция новогодних продаж товаров интернет-магазина

Функциональность:

  • Ответы на вопросы пользователей о представленных товарах
  • Экспертная Система по подбору товаров

Виджет:

  • Рисованный анимированный тематический образ
  • Adobe Flash

Темы Базы знаний:

Статистика:

  • Talk Through Rate: 2,81%
  • Процент повторных разговоров: 20%
  • Количество разговоров, закончившихся переходом на карточку товара: 72%
  • Количество уникальных собеседников (мес.): 45 440
  • Среднее время диалога – 6 мин 40 сек
  • Количество запросов пользователей (мес.) - 588 774
Хочу заказать Инфа!
















* - обязательные поля
Спасибо за обращение.
Наш специалист свяжется с вами в ближайшее время. OK