С 21 августа 2012 года в круглосуточном контактном центре NETBYNET, одного из крупнейших операторов широкополосного доступа в Интернет и цифрового ТВ, появился новый сотрудник, виртуальный по сути и космический по виду, – Инф Анна.
Инф установлен на всех страницах сайта http://www.netbynet.ru, и в его компетенцию входят консультации по общим и часто задаваемым вопросам о компании, продуктах и услугах, условиях подключения, техническая поддержка пользователей, а также навигация по разделам сайта.
Исполнительный директор NETBYNET Максим Оропаев: «Мы очень ценим удобство и комфорт клиентов и с каждым днем стремимся повышать качество обслуживания, в том числе за счет использования современных технологий. Надеемся, что Инф станет дополнительным и востребованным каналом связи с нашими абонентами, а также поможет нам получать от них обратную связь и оперативно отслеживать отзывы о качестве предоставляемых услуг».
О компании:
ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг» (NETBYNET) — один из крупнейших операторов широкополосного доступа в Интернет и цифрового ТВ (по данным iKS-Consulting, по итогам второго квартала занимает 9,6% рынка столицы). NETBYNET предоставляет услуги широкополосного доступа в Интернет по технологии MetroEthernet, а также пакет цифрового телевидения (более 120 каналов), игровые порталы, цифровое радио, услуги локальной пользовательской сети, дополнительные сервисные услуги. Для корпоративных клиентов NETBYNET доступны услуги доступа в Интернет, виртуального хостинга (NewHost), colocation, системной интеграции. Услуги корпоративным клиентам предоставляются компанией ОРЦ, входящей всостав холдинга.
Вернуться к списку клиентов
