Виртуальный робот-консультант Р24 появился на сайте vtb24.ru в июле 2014.
Инф органично вписался в политику ВТБ24, став дополнительным, действующим 24 часа в сутки онлайн-каналом взаимодействия с клиентами. Кнопка, под которой скрыт виртуальный помощник, располагается на всех страницах сайта.
Инф оказывает техническую поддержку, консультирует пользователей по услугам для физических и юридических лиц: кредиты, банковские карты, вклады и сбережения, банковское обслуживание, private banking, по вопросам о банке и работе в ВТБ24, а также по многим другим темам.
Помимо ответов на вопросы инф помогает потенциальным клиентам банка подобрать кредитную программу, карту или тип вклада. Инф помогает посетителям ориентироваться на сайте: дает ссылки на интересующие пользователей страницы сайта. Кроме того, консультант умеет поддержать разговор на отвлеченную тему, принимает похвалу и критику и даже может рассказать анекдот.
О банке
Банк ВТБ24 – один из крупнейших игроков российского рынка банковских услуг. Входит в международную финансовую группу ВТБ и специализируется на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и предприятий малого бизнеса.
В числе предоставляемых услуг: выпуск банковских карт, ипотечное и потребительское кредитование, автокредитование, услуги дистанционного управления счетами, кредитные карты с льготным периодом, срочные вклады, аренда сейфовых ячеек, денежные переводы. Часть услуг доступна клиентам в круглосуточном режиме, для чего используются современные телекоммуникационные технологии.
Вернуться к списку клиентов
