Инф по имени Ant – трудолюбивый муравей и по сути, и по внешности. Это не случайно: муравей, как известно, – самое трудолюбивое насекомое, работающее на благо муравейника, в данном случае, пользователей системы WebMoney.
При разработке Инфа была реализована специальная система диагностики проблем пользователя, которая позволяет выявить суть проблемы при помощи нескольких наводящих вопросов. Инф разработан как инструмент интерактивной поддержки пользователей в онлайн-режиме и служит для снижения нагрузки на службу поддержки WebMoney. Кроме того, Ant помогает в поиске информации по энциклопедии WebMoney.
PR-директор системы WebMoney Transfer Ксения Великина: «Количество сервисов и возможностей нашей системы увеличивается с каждым днем. Чтобы облегчить пользователям WebMoney поиск нужной информации, мы решили разработать Инфа Ant, ведь статистика показывает, что использование виртуального консультанта сокращает время ее поиска почти в два раза».
О компании:
Международная система расчетов WebMoney Transfer была создана в 1998 году. С момента создания система доступна для своих участников в любой точке земного шара. Пользоваться WebMoney можно 24 часа в сутки, 365 дней в году. Все операции в системе совершаются мгновенно. Сегодня количество регистраций в системе превышает 15 миллионов аккаунтов. По статистике 2010 года, примерно 12 000 новых пользователей присоединяются к системе ежедневно. Каждый месяц в системе проводится более 20 млн. операций.
Вернуться к списку клиентов
